Viral Marketing: Mobil?

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Damit die Weiterleitung jedoch tatsächlich stattfindet und unterstützt wird, ist entsprechende Planung der Kampagne notwendig. Infizierend wirken nur passende Inhalte, die unterhalten und den Sender als 'besonders informiert' in der Wertigkeit des Empfängers steigern lassen. Wird er auch noch belohnt, so steigt sein Interesse an der Weiterleitung zusätzlich. Freiminuten, Gratis-SMS, Downloads und andere Incentives sind dabei beliebt (die genannten Beispiele steigern bei 48 bis 69 Prozent der Befragten das Interesse an der Weiterleitung!).

Kati Förster und Helmut Kammerzelt, die die Studie wissenschaftlich von der FH St. Pölten aus begleitet haben, haben dazu auch ein Modell aufgestellt. Sie identifizierten den Brutplatz (Rahmenbedingungen wie technische Verfügbarkeit, Übertragbarkeit), die Virulenz (Unterhaltungswert, Nutzwert, Einzigartigkeit) und die Anreize (Belohung, Prämien) als die Faktoren, die eine Viralkampagne erfolgreich machen. In der Studie ermittelten sie einen (theoretischen) Weiterleitungsfaktor von 2,9 bis 4,6 als anzunehmen. Senden Sie also eine viral geeignete Kampagne an 10.000 Menschen aus, werden damit bis zu 56.000 Empfänger angesprochen.

Kristek betonte jedoch, dass insbesondere durch die Crossmedialität erst ein Erfolg zu garantieren sei. Und auch Förster verweist auf die fundierten Erkenntnisse, die man im Web schon besitzt. Ihne das Internet als Basis ist derzeit also in einer größeren Zielgruppe als der der Jugendlichen nicht an virale Effekte zu denken. Spricht man jedoch die Jugendlichen an, so kann das Handy als Kommunikationsmedium mit viralem Zusatznutzen seine Vorteile voll ausschöpfen. Unter den Voraussetzungen, die die Studie gut dargestellt hat.

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