Mikroumfragen bei Google

Die 'Google customer surveys' werden dabei vor Premium-Inhalte gelegt. Simple Fragen und einfache Antworten werden dabei von Google für Kunden ausgespielt und die Antworten werden nach dem gewünschten Szenario in der Zielgruppe ausgewertet.

Die Fragen und antworten können dabei textlicher oder bildlicher Natur sein. Die Abfrage von Slogans und Packungen ist damit genauso möglich wie Fragen zu Einstellungen oder Kaufwünschen. Multiple Choice, freie Fragen und Antworten, grafische Skalen und mehr bietet Google dabei jetzt schon an. Allerdings sind Zusammenhänge zwischen Fragen schwer, denn Google zeigt einem Respondenten immer nur eine Frage an, bevor zum Inhalt weiter verwiesen wird.



Der wesentliche Unterschied zu klassischen Marktforschern ist eben diese Beschränkung auf eine Frage ('Mikroumfrage') zu einem Zeitpunkt, was entsprechende Adaptionen am Fragebogen benötigt. Hohe Antwortraten (Google gibt bis zu 20% an!) und günstige Preise entschädigen diese Einschränkung. Probleme durch Incentivierungen fallen hier auch weg.

Websitebetreiber werden bei Umfragen analog zu AdSense finanziert, pro Antwort wird ein Betrag von Google zugeordnet. Der Websitebetreiber muss allerdings verborgene Inhalte bieten, die durch die Beantwortung angezeigt werden. Er kann aber auch andere Wege anbieten, um zum verheimlichten Inhalt zu gelangen.

Statt ein Auktionssystem einzusetzen, geht Google bei Umfragen allerdings den Weg über eine fixe Preisliste. Die Umfrageteilnehmer kosten daher alle gleich viel - spannend wäre hier eine Alternative, die analog zum AdSense-System auch die Umfragen im Stil von Angebot und Nachfrage regelt. Das ist nicht vorgesehen, in den USA kostet eine Antwort ohne Filter (Gesamtbevölkerung) 10 Cent und bei Vorgabe von Demografien 50 Cent. Google empfielt 500-1500 Respondenten als notwendige Fallzahl für die USA und vergibt 75$-Gutscheine für die erste eigene Umfrage.

Google Surveys werden derzeit in den USA und UK angeboten, weitere Märkte sollen schon bald folgen. Geht die Rechnung für Google auf, werden schon bald Telefonumfragen und Marktforschungsdienstleistungen ins Internet übertragen, wo ein Self-Service-System das gute alte Panel und den Omnibus ersetzt.

Google Consummer Surveys
Video: Umfragen mit Google

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