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Studien  29.06.2010 (Archiv)

Marken, Werbung und Gespräche

Marketagent.com und Publicis haben in einer umfassenden Studie herausgefunden, wie stark Marken und Werbung Gesprächsinhalte beeinflussen. Und über Marken wird häufig gesprochen, ist eine interessante Erkenntnis dabei.

Menschen kommunizieren immer mehr miteinander, in 'real life' genauso wie im Internet. Das Marketing nutzt dieses Potential erst zum Teil aus, wie die Studie zu den Branchen Elektronik, Auto und Reise festgestellt hat.

53% der Österreicher gaben bei der Befragung an, innerhalb der letzten Woche ('gestern' waren es 16%) in einem Gespräch auf eine Marke oder Werbung gekommen zu sein - alleine in noch bewussten Erinnerungen. Die tatsächliche Zahl dürfte demnach noch wesentlich höher liegen.

73% unterhalten sich dann über Preis und Leistung, 60% über Qualität. Doch genau so viele (60%) geben im Gespräch gleich auch persönliche Erfahrungen und Bewertungen weiter.

31% der Befragten führten Gespräche explizit zu Werbung, Marken und Werbungen waren da also sogar der eigentliche Gesprächsinhalt, sagt die 'Conversation Study 2010'.

Wo Tipps von Menschen wichtig wahrgenommen wurden, haben die Befragten auch angegeben (die Werte sind Erfahrungen von Freunden und in Klammer von solchen über das Internet). Im Reisebereich wurden 66% angenommen (44% waren im Internet). Bei Technikprodukten sind es 55% (35%), Kochen 51% (27%), Bauen 49% (21%), Auto 48% (26%), Mode 43% (31%) und Kinder 38% (18%). Die meisten Empfehlungen aus dem Internet gab es zum Ausgehen mit 41% bei gesamt 50%, wo also der Großteil der Empfehlungen im Internet stattgefunden hat.

Erfragt wurde auch, wer bei Kaufentscheidungen den Ausschlag gegeben hat. 19% folgten hier am Beispiel eines Fotoapparat-Kaufs dem Fachhandel, 14% der Familie, 13% Websites (Social Media: 5%) und 10% den Partnern. Zum Vergleich: Werbung in TV/Radio/Zeitungen liegt hier nur bei unter 2%. Als besonders kompetent werden Fachhändler (57%) und Kollegen (44%) wahrgenommen.

Bei Autos wäre der Ausschlag zur Kaufentscheidung mehr bei Partner und Familie gelegen, bei der Reisebuchung sind Partner, Familie und Websites die Gründe für den Kauf.

Ihre Meinung dazu? Schreiben Sie hier!

#Kaufentscheidung #Social Media #Marketing


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